Política de privacidade

Última atualização: 03/03/2026

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Nome Comercial: NATURALIMA
Nome Fiscal: Naturalima, Unipessoal, Lda.
NIF: 516560514
Morada: Av. da Central de Camionagem, 4990-150 Pte. de Lima, Portugal
Telemóvel: +351 925 716 226
E-mail: naturalima@sapo.pt

Sempre que nesta Política se menciona “NATURALIMA”, “nós” ou “nosso”, refere-se à entidade acima identificada.

2. Que Dados Recolhemos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

Dados de identificação

  • Nome completo

  • NIF (quando necessário para faturação)

Dados de contacto

  • Endereço de email

  • Número de telefone

  • Morada de entrega e faturação

Dados de encomenda

  • Histórico de compras

  • Produtos adquiridos

  • Informação de pagamento (processada por entidades externas seguras)

Dados de navegação

  • Endereço IP

  • Dados de dispositivo

  • Cookies (ver Política de Cookies)

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são utilizados para:

  • Processamento e envio de encomendas

  • Faturação e cumprimento de obrigações fiscais

  • Apoio ao cliente

  • Gestão de devoluções e garantias

  • Cumprimento de obrigações legais

  • Envio de comunicações de marketing (apenas com consentimento)

4. Fundamento Legal

Tratamos os dados com base em:

  • Execução de contrato (compra online)

  • Cumprimento de obrigações legais

  • Consentimento (ex.: newsletter)

  • Interesse legítimo (ex.: prevenção de fraude, melhoria do serviço)

5. Partilha de Dados

Os dados podem ser partilhados com:

  • Transportadoras (para entrega de encomendas)

  • Entidades de pagamento

  • Contabilista e prestadores de serviços administrativos

  • Autoridades públicas, quando legalmente exigido

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

6. Prazo de Conservação

Os dados são conservados apenas pelo período necessário para:

  • Cumprimento do contrato

  • Obrigações legais (ex.: 10 anos para faturação)

  • Finalidades para as quais foram recolhidos

Dados para marketing serão mantidos até retirada do consentimento.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, o utilizador tem direito a:

  • Acesso aos seus dados

  • Retificação

  • Apagamento

  • Limitação do tratamento

  • Portabilidade

  • Oposição ao tratamento

  • Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer direito, deve contactar:
geral@naturalima.com

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Segurança dos Dados

A NATURALIMA adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

  • Perda

  • Uso indevido

  • Acesso não autorizado

  • Alteração ou divulgação indevida

9. Cookies

O website utiliza cookies essenciais ao funcionamento da loja e, mediante consentimento, cookies analíticos e/ou de marketing.

O utilizador pode gerir as suas preferências através do banner de cookies.

10. Alterações à Política de Privacidade

A NATURALIMA pode atualizar esta Política sempre que necessário.
Recomendamos a consulta periódica desta página.